4.- Toda anulación de reserva de hora realizada con anticipación de 24 horas hábiles o más, será reembolsada al titular. La anulación de la reserva deja la hora liberada inmediatamente en el calendario online. El reembolso podría considerar la deducción de un gasto o comisión de mercadopago si se ha utilizado ese método de pago.
 
5.- Si por fuerza mayor el doctor se viera imposibilitado de realizar la consulta reservada, eventualidad que podría ocurrir de forma muy excepcional, la secretaria contactará directamente al titular de la reserva para realizar reagendamiento de hora o reembolso del pago. Al aceptar la reserva se acepta que en esta situación no hay indemnización más allá de la devolución del importe de prepago.
 
6.- Todo reembolso se hará mediante transferencia a la cuenta que indique el/la titular, en un plazo de entre 24 y 96 horas hábiles, considerando la mecánica de transacciones por Khipu, mercado pago o transferencias, según corresponda.
 
7.- La inasistencia o anulación de reserva de hora en plazo menor a 24 horas hábiles generan perjuicio directo de lucro cesante, de acuerdo a lo establecido en el artículo 1106 del Código Civil de la República de Chile.
 
En estos casos no habrá reembolso y se facturará como compensación por perjuicio de lucro cesante.
 
Al no existir un servicio o prestación médica, no puede imputarse como gasto en salud por lo que no es posible facturar como consulta ni reclamar reembolsos de Isapres y/o de seguros.
 
8.- La reserva de hora es personal y no puede ser transferida por el/la consultante a otra persona. Si por algún motivo se solicitara esta acción, es menester comunicarse directamente con la secretaría para cambio de titular en la reserva de hora.
 
9.- Ambas partes, el prestador médico y la persona consultante o cliente, fijan su residencia en la ciudad de Santiago de Chile.
 
Al seguir adelante con el proceso de reserva, la persona declara conocer las condiciones. En caso de conflictos derivados de reservas de horas que no se hayan podido resolver mediante acuerdo amistoso, las partes podrán recurrir a arbitrajes de común acuerdo o a la justicia ordinaria.
 
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1.- Ningún dato recopilado en este sitio es compartido con terceros, instituciones, Isapres, compañías de seguros, empresas de marketing ni revelados a ninguna otra persona natural o jurídica, a menos que el/la paciente exprese su voluntad de facilitarlos.
 
 
TÉRMINOS Y CONDICIONES
2.- La reserva de una hora médica es un contrato de servicios entre dos partes, el prestador médico y la persona consultante o cliente, en el cual ambos se comprometen a estar disponibles físicamente a la hora convenida en el local del prestador, El Trovador 4280, oficina 903, Las Condes.
 
3. El tiempo de consulta se extiende hasta un máximo de 45 minutos o alcanzar el nivel de resolución del motivo de consulta. Puede ser necesario agendar una nueva consulta para completar antecedentes o evaluar un período de observación.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y ANULACIONES